＜東北６県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと＞

・ 岩手県、宮城県、福島県を発着するお荷物は、一般の「宅急便」（発払い）のみ、お取り扱いいたします。

（クール宅急便、宅急便タイムサービス、宅急便コレクト、宅急便着払い、クロネコメール便、ヤマト便、単身引越サービス 等はお取り扱いできません）

・ 青森県、秋田県、山形県では、「宅急便コレクト」「宅急便着払い」をお取り扱いいたします。

（クール宅急便、宅急便タイムサービス、クロネコメール便、ヤマト便、単身引越サービス 等はお取り扱いできません。また、「宅急便コレクト」を営業所へお持込みいただく場合は、契約されている営業所へお願いいたします）

・ 岩手県、宮城県、福島県全域および、青森県、秋田県、山形県の一部地域を発着するお荷物は、原則的に各県の「対象営業所」のみでの取り扱いとなります。

東北６県への送り状の記入方法はこちらをご覧ください。

・ 集荷・配達している地域でも、お届け時間帯は指定できません。また再配達のご依頼にお応えできない場合があります。

・ コンビニエンスストアではお荷物の受付け、お引取りは一切できません。

・ お手数ですが、東北６県へお荷物を発送されたお客さまは、お届け先にお荷物を発送した旨および、「お問合せ伝票番号」をご一報ください。

・ 通常のお届け日数に加え、2日から10日程度を要する可能性があります。また、お届け日、時間帯は指定できません。

・ 到着営業所にお荷物が到着した時点で、営業所よりお届け先のお客さまにご連絡いたします。

・ お荷物をお引取りいただく際は、到着営業所にご本人確認書類（運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、年金手帳、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等）をご持参ください。

・ 到着営業所でお荷物をお預かりする期間は1週間となります。1週間を超えた場合、お荷物を送り主さまに返送させていただきます。

なお、その際は送料は返金できませんので、ご了承ください。

・ お荷物の状況は「クロネコヤマトの荷物お問合せシステム」や、フリーダイヤル（0120-01-9625）へのお問合せでご確認いただけます。


● サービス再開地域以外の地域でも、宅急便のお届けに遅延が生じておりますので、ご了承ください。